Регистрация и вход
При регистрации сохраняются адрес электронной почты, дата создания аккаунта и защищённая запись пароля. Пароль в открытом виде не хранится. Электронная почта служит логином; подтверждать адрес кодом сейчас не нужно.
Сеанс входа сохраняется в cookie браузера. Обычно вход сохраняется до 30 дней; после 14 дней без обращений к аккаунту потребуется войти снова. При выходе из аккаунта текущий сеанс закрывается.
Заказ и обращения
Для оформления заказа используются выбранные товары, количество, имя получателя, телефон, город, адрес получения и комментарий, если вы его указали. Эти данные нужны для обработки заказа и связи с вами. Вопросы можно задать в личном чате поддержки или по указанным контактам магазина.
Заказы доступны в личном кабинете того покупателя, который их создал. Если вы передаёте данные другого получателя, предварительно согласуйте это с ним.
Поиск и настройки браузера
Введённые артикулы передаются на сервер для поиска товаров в каталоге магазина и предложений поставщиков. Выбранная тема оформления и списки товаров могут сохраняться в браузере. Очистка данных сайта удаляет сохранённые в браузере настройки и завершает вход, но не удаляет заказы из аккаунта.
Технические данные
Сайт обрабатывает IP-адрес, сведения о браузере, время и результат запросов. Эти данные используются для защиты аккаунтов, ограничения злоупотреблений и поиска ошибок.
Просмотры товаров
Сайт считает показы и открытия карточек товаров, а также время активного просмотра. Для различения посетителей используется собственная cookie сайта; после входа просмотр может быть связан с аккаунтом. Подробная статистика доступна уполномоченным сотрудникам и хранится 90 дней.
Личная переписка и фотографии
Чат создаётся после отправки первого текстового сообщения. Вместе с вопросом о товаре сохраняются название, артикул и выбранный вариант товара. Фотографии перед сохранением преобразуются в WebP, уменьшаются и очищаются от встроенных метаданных. Доступ к переписке есть у отправителя и уполномоченных сотрудников поддержки.
Без входа доступ связан с защищённой cookie этого браузера. После очистки cookie гостевой чат может стать недоступен. Для доступа с разных устройств войдите в аккаунт до отправки сообщения.
Срок доступа к новым чатам — 27 дней с первого сообщения, без продления при ответах. Плановая очистка удаляет переписку и фотографии не позднее 28 дней. Заказы и платёжные документы хранятся отдельно и этой очисткой не удаляются.
Для обращений, существовавших до введения срока хранения, при его включении был сохранён доступ как минимум на 27 дней с момента того обновления.
Добровольная обратная связь
Мини-опрос появляется после более двух часов активного использования. Время считается локально в браузере и не передаётся в поддержку. Ответы передаются только после нажатия «Отправить отзыв» и удаляются по тем же правилам, что и переписка. Опрос можно закрыть; повторное приглашение не показывается 30 дней.
Встроенные счётчики Яндекс Метрики и Вебвизор на страницах сайта отключены.
Хранение и обращения по данным
Данные аккаунта и заказов сохраняются на сервере для работы магазина и выполнения обязательств по заказам. Чтобы уточнить или исправить свои данные, задать вопрос об их использовании или запросить удаление, обратитесь к продавцу. Возможность удаления зависит в том числе от состояния заказов и обязанностей по хранению документов.
Продавец: ИП Одинцов Д..
По вопросам данных напишите в поддержку сайта.
Электронная почта магазина: odv.info@mail.ru.