Возврат и обмен

Что указать в обращении

• Номер заказа и название товара.
• Что произошло и когда вы это заметили.
• Как с вами связаться.

Приложите фотографии товара, упаковки или повреждения к сообщению в чате. Это поможет разобраться в ситуации.

Как передать товар

Согласуйте с магазином порядок передачи товара. Уточните адрес и время приёма перед поездкой или отправкой.

Условия и гарантия

Порядок рассмотрения зависит от товара и причины обращения. Срок гарантии конкретного товара, если он установлен, уточните перед покупкой и проверьте в документах к товару.

Эта страница описывает способ обращения и не ограничивает предусмотренные законом права покупателя.